НАТАЛИЯ СУЛИМА | Biblio-Globus Tunisia, трансферный гид

Меня зовут Наталия, мне 31 год и я уже 5 лет живу и работаю в Тунисе. На пмж в Тунис я приехала в 2012 году, так как вышла замуж за тунисца. Прожив  в новой для себя стране полгода, и познакомившись более глубоко с культурой, обычаями и языком этой страны, я пришла к выводу, что хочу работать. Не только ради денег, но и ради новых знакомств, ради нового круга общения. Хотелось, как и дома, реализовывать себя и заниматься чем-то помимо домашнего хозяйства. Я начала искать работу. За плечами  у меня было высшее образование и 5-ти летний опыт работы менеджером по продажам в сфере рекламы на тв. Я уже знала, что Тунис давно открытая страна для русскоговорящего туриста, и так как мы как раз планировали переехать в красивый туристический городок Монастир, поэтому занялась поиском работы. К сожалению, муж мне в этом мало мог помочь, т.к. среди его знакомых врачей на тот момент с туризмом не связан был никто.

В интернете нашла сайт туроператора «Библио-Глобус»  и послала свое резюме руководителю направления. Это была середина февраля, как оказалось позднее, набор сотрудников практически завершился на новый сезон. Но я успела. Мне перезвонили спустя несколько дней. Я прошла первое собеседование: тестировали знание ин.языка (у меня был английский разговорный), обсуждали мой опыт работы и коммуникативный опыт. Со всем этим у меня был порядок, и меня пригласили на прохождение стажировки.

Стажировка была уже в апреле месяце в курортном городе Хаммамет. В течение нескольких недель нас обучали новой для меня профессии гида-трансфермена. Лучшие экскурсоводы компании делились с нами своим опытом и информацией о Тунисе, так как турист может спросить что угодно об этой стране – и мы должны дать компетентный содержательный ответ. Мы изучали историю Туниса, его географию, животный и растительный мир, культуру и местные традиции, религию, национальные праздники и обряды. Кое-что я уже знала и сама, так как все-таки прожила в этой стране на тот момент 8 месяцев, а кое-что узнала для себя совершенно новое. В качестве закрепления данной информации и наглядности экскурсионных направлений, нас бесплатно свозили на самые популярные экскурсии: двухдневная поездка по Сахаре, осмотр северных достопримечательностей Тунис – Карфаген, а также зоопарк и лазерное шоу. Увидев все это своими глазами и прочувствовав атмосферу, гораздо легче рассказать все в необходимых деталях и ответить на интересующий вопрос.

Сдав последний экзамен, я была принята на работу, на позицию трансферного гида. Я подписала контракт, где четко оговаривались моя заработная плата, условия работы и даже система штрафов. Но меня все устроило, как и всех остальных, успешно прошедших стажировку одновременно со мной. Все было четко и ясно. Забегая вперед: за 5 лет работы в компании лично я ни разу не была оштрафована – я серьезно отношусь к работе, и у руководства не было для этого никаких объективных оснований. 

Официальный сезон в Тунисе длится с конца апреля до конца октября. В этот период тепло и комфортно, можно купаться в море и загорать. Мне выдали униформу, рабочую сим-карту с бесплатной связью, сумку, именной бейдж. Я приступила к работе в своем регионе, который именуется Сахель. В него входит три курортных города: Сусс, Монастир (где я жила) и Махдия. Но все-таки, 99% своей работы я имела по городу Монастир, что крайне удобно. Вообще, в каждом курортном городе Туниса есть общественный транспорт: автобусы, маршрутки (луаж), такси с оплатой за место (пар пляс) и недорогое такси. Так что добраться до отелей не составляло труда. На проезд нам также выделяли деньги и этого, в принципе, хватало. Рабочий график меня устраивал: иногда я начинала работать в 14:00, иногда в 19:00 начинался рабочий день, а иногда и в 6:00 утра. Приятное разнообразие. Можно успеть сделать домашние дела, уделить внимание семье, выйти в кафе (коих в Тунисе великое множество) и даже поплавать в море. В среднем, без учета форс-мажора (например, задержки рейса), рабочий день длился 7 часов. Но это зависит еще и от города проживания. У кого-то может быть и меньше, а у кого-то и больше – просто из-за километража. В чем состояла моя работа: мне нужно было встречать и провожать отдыхающих в аэропорт/из аэропорта, по пути снабжая пассажиров  необходимой информацией о стране, отвечать на вопросы и заниматься заселением в отель. Также я возила небольшие развлекательные экскурсии, которые не требуют сопровождения лицензированным экскурсионным гидом: в зоопарк под открытым небом «Фригия» и на Лазерное шоу. Соответственно, сопровождая людей на экскурсию, я также сообщала интересную информацию и помогала туристам на месте.

Работа мне сразу понравилась! Во-первых, новый большой достаточно молодой коллектив, все общительные открытые люди. Все быстро сдружились, отчего  работать было вдвойне приятнее. А во-вторых, каждый день, как какое-то приключение: ты куда то едешь, ты в пути. За окнами большого  автобуса расстилаются бескрайние просторы Туниса: оливковые рощи, соляные озера, лазурное море и огромное, вечно синее небо. Ты знакомишься ежедневно с новыми интересными людьми, заряжаешься от них энергией и позитивом. Работа интересная, что самое важное для меня.  Работа благодарная, так как после каждой экскурсии люди искреннее благодарят тебя за твой труд и за интересный рассказ. Не нужно каждый день вставать и грустно идти в офис, где сидишь с 9 до 6. Ты постоянно в движении, постоянно окружен чем-то новым. Каждый день одинаковый, но и разный одновременно. 

С заработной платой никогда не было никаких проблем, все выдавали четко и вовремя, как и оговаривалось. Собственных денег на мобильную связь я никогда не тратила, мне вполне хватало той суммы, что клали нам на счет.  Приятный бонус – это руководство, которое всегда придет на помощь в случае непредвиденной ситуации, среагирует, объяснит и поддержит. Наш непосредственный руководитель региона 24 часа на связи и всегда доступен, а это многого стоит.

Итого на  позиции трансферного гида я работаю уже 5 лет. Мне нравится рассказывать людям о небольшом государстве на севере Африки – о Тунисе.  Ведь я здесь живу и мне есть, что рассказать, а страна хоть и небольшая, но такая разнообразная. Каждый год я добавляю новую информацию, уже основываясь на своем опыте и знаниях. И мне нравится открывать эту страну для тех, кто здесь впервые, и показывать новые грани тем, кто прилетел в 5-ый или 6-ой раз.

В конце прошедшего летнего сезона 2017 года я обратилась к руководству с просьбой перейти на новую форму сотрудничества – неполную рабочую неделю, так как хочу иметь возможность уделять больше времени своему увлечению – профессиональной фотографии. Принимая во внимание наш долгий и продуктивный опыт сотрудничества, руководство и в этом вопросе пошло навстречу. Так что сейчас я вполне счастлива: у меня замечательная семья, любимое увлечение, и потрясающая, дающая энергию, работа. И у меня на все хватает времени, чего и вам желаю!

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Пролистать наверх